Четвертый кассационный суд общей юрисдикции направил на пересмотр дело о взыскании компенсации с «Почты России» за недоставленное в госучреждение ценное письмо.

По данным суда, житель Краснодарского края собрал важный для него пакет документов и вместе с заявлением направил ценным письмом в адрес Управления имущественных отношений администрации Динского района. Через месяц после обращения в организацию за ответом он узнал, что письмо в управление не поступало. Тогда клиент потребовал от сотрудников почтового отделения повторно направить и вручить отправление адресату, но ему отказали, сославшись на необходимость повторной оплаты почтовых расходов.

«Претензия с требованием исполнить обязательства осталась без удовлетворения, кроме того, через месяц невостребованное письмо было уничтожено, и клиент был вынужден повторно собирать пакет документов для нового обращения в госучреждение», — уточняет пресс-служба суда.

Суды первой и апелляционной инстанций отказали во взыскании штрафа, неустойки и компенсации морального вреда за некачественные услуги почтовой связи.

«Судебная коллегия кассационного суда пришла к выводу, что нижестоящие суды неправильно применили нормы материального права и проигнорировали важные обстоятельства дела, что стало причиной принятия неправомерных решений», — говорится в сообщении пресс-службы.

Кассационный суд подчеркнул, что по закону именно исполнитель обязан подтвердить надлежащее оказание услуг потребителю, а не наоборот. Дело направлено на новое рассмотрение в Динской суд Краснодарского края.

https://rapsinews.ru/